Controle de acesso e portaria digital

O módulo de controle de acesso da Xeqmate digitaliza a rotina completa da portaria — visitantes, prestadores, encomendas, achados e perdidos, manutenções e passagem de turno — e entrega um app do morador na mesma plataforma que já gerencia câmeras, leitura de placas e reconhecimento facial. Portaria de condomínio e vídeo juntos, em uma única assinatura.

Rotina completa da portaria App do morador Integrado às câmeras Permissões e auditoria
Visão geral

O que o módulo de controle de acesso cobre?

O módulo de controle de acesso da Xeqmate cobre a rotina completa da portaria — registro de visitantes, prestadores, encomendas, achados e perdidos, manutenções e passagem de turno — e o relacionamento com o morador pelo aplicativo: reserva de áreas comuns, avisos, boletos, autorização de visitantes por convite e abertura de ocorrências. Também permite cadastrar equipamentos físicos de acesso, como leitores faciais e controladoras de porta. Tudo dentro da mesma plataforma que gerencia as câmeras.

Na maioria das operações, portaria e videomonitoramento vivem em sistemas separados: um software registra quem entrou, outro grava as câmeras — e ninguém cruza os dois. Na Xeqmate, o controle de acesso é um módulo do mesmo VMS SaaS que faz gravação, leitura de placas (LPR) e reconhecimento facial. O porteiro registra o visitante na mesma tela em que acompanha as câmeras, e o administrador libera o módulo por cliente, com permissões por usuário e trilha de auditoria.

Portaria digital

A rotina completa da portaria, sem papel

Tudo o que passa pela portaria fica registrado na plataforma — pesquisável e auditável.

Visitantes

Registro de entrada e saída de visitantes, incluindo os autorizados previamente pelo morador via convite com autocadastro.

Prestadores de serviço

Controle de prestadores que entram para obras, entregas técnicas e serviços nas unidades ou nas áreas comuns.

Encomendas

Recebimento e retirada de encomendas registrados na plataforma, com histórico do que chegou e do que já foi entregue.

Achados e perdidos

Itens encontrados nas áreas comuns ficam catalogados até a devolução, em vez de acumulados em uma gaveta da portaria.

Manutenções

Registro das manutenções do local, para que a administração acompanhe o que foi feito e o que está pendente.

Passagem de turno

O porteiro que sai registra as pendências para o que entra — a troca de turno deixa de depender de recado e memória.

App do morador

O condomínio no celular do morador

O aplicativo aproxima morador, portaria e administração — e reduz o telefone da portaria.

Reserva de áreas comuns

O morador reserva salão de festas, churrasqueira e demais áreas comuns pelo próprio aplicativo, sem depender do caderno da portaria.

Avisos e boletos

Comunicados da administração e boletos chegam direto no app — o mural de recados ganha um canal que o morador realmente vê.

Visitantes por convite com autocadastro

O morador envia um convite ao visitante, que preenche o próprio cadastro antes de chegar. A portaria só confirma — a fila da entrada diminui.

Abertura de ocorrências

Barulho, vazamento, problema em área comum: o morador abre a ocorrência pelo app e a administração acompanha o tratamento.

O diferencial

Portaria e vídeo na mesma plataforma

O registro de quem entrou e a imagem de quem entrou deixam de viver em sistemas separados.

  • Câmeras integradas: as câmeras do local — portaria, garagem, áreas comuns — entram na mesma plataforma, com gravação e central de eventos para consultar e tratar os alertas.
  • LPR na entrada de veículos: a leitura automática de placas registra as passagens na entrada, com alertas de placa e busca por período — útil para saber que veículo entrou e quando.
  • Reconhecimento facial: o módulo facial monitora faces em tempo real e gera alertas na mesma operação que controla a portaria.
  • Uma assinatura, um fornecedor: portaria digital, app do morador, gravação e IA são módulos do mesmo VMS SaaS — o administrador libera o que cada cliente usa.

Para condomínios, essa combinação está detalhada na página videomonitoramento e portaria digital para condomínios.

Hardware de acesso

Equipamentos de controle de acesso cadastráveis

Leitores faciais, controladoras de porta e terminais multifuncionais gerenciados pela própria plataforma.

Cadastro por marca e modelo

Cada equipamento é cadastrado com cliente, local, marca e modelo — e vinculado às rotas de acesso que atende. O modelo define os campos de conexão do formulário.

Acionamento controlado

Botões de acionamento (abrir porta ou portão) configuráveis por papel de usuário, com câmera associada, validação de geolocalização e uso pelo app, pelo painel web ou ambos.

Manutenção remota

Testar conexão, sincronizar pessoas e horário, conferir cadastros, reiniciar o equipamento e fazer backup e restauração de credenciais — direto da plataforma.

Governança

Permissões por usuário e trilha de auditoria

  • Cada usuário vê só o que foi liberado: locais, câmeras e módulos são atribuídos por papel e permissão — o porteiro opera a portaria, o administrador enxerga a gestão.
  • Módulo liberado por cliente: em operações multi-tenant, o integrador habilita o controle de acesso apenas para os clientes que contratam o módulo.
  • Auditoria completa: ações dos usuários ficam registradas — a administração sabe quem fez o quê e quando.
  • Conformidade LGPD: acesso por permissão, transparência e retenção sob controle do contratante.
Dúvidas frequentes

Perguntas sobre controle de acesso e portaria digital

Sim. O módulo cobre a rotina completa da portaria — visitantes, prestadores, encomendas, achados e perdidos, manutenções e passagem de turno — além do app do morador. A vantagem é que tudo roda na mesma plataforma que já gerencia as câmeras, a leitura de placas e o reconhecimento facial.

Reservar áreas comuns, receber avisos e boletos da administração, autorizar visitantes por convite com autocadastro e abrir ocorrências. O aplicativo está disponível para Android e iOS.

O morador envia um convite ao visitante, que faz o próprio cadastro antes de chegar. Quando o visitante se apresenta, a portaria já tem os dados e apenas confirma a entrada — menos fila e menos digitação no balcão.

Sim. A plataforma cadastra equipamentos físicos de controle de acesso por marca e modelo, vinculados às rotas de acesso, com acionamento configurável por papel de usuário e rotinas de manutenção remotas: testar conexão, sincronizar pessoas, backup e restauração de credenciais e reinício do equipamento.

Sim — esse é o diferencial. Portaria digital, gravação de câmeras, LPR na entrada de veículos e reconhecimento facial são módulos da mesma plataforma. O registro de quem entrou e a imagem de quem entrou ficam no mesmo lugar, com uma única assinatura.

O administrador. Cada usuário recebe um papel com permissões e acessa somente os locais, câmeras e módulos liberados. Todas as ações ficam registradas na trilha de auditoria da plataforma.

Demonstração

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